美容院加盟店如何把握顾客的需求 实现长久盈利

发表时间:2019-04-15 13:37作者:美容院加盟网址:http://yanxiuer.cn

美容的短期盈利可以通过促销等一些活动来达成目标,这种盈利相对来说比较简单。但如果想要实现长久盈利,美容院必须学会把握客户需求。


  顾客进美容院消费是为了满足自身变美的需求,针对不同顾客的要求和特点,美容院可以根据顾客的需求为其定制专属的美丽方案,这样更能让顾客感受到自己的与众不同,是其他任何美容院所不能满足的。这样的量身定制变美方案自然能够吸引并留住顾客。


但很多美容院往往只看到了这一点需求,一心一意的钻研新项目和产品,从而忽略了另外一部分客户对美容院的其他需求。


  对于焱秀儿美容加盟店来说,会员制是美容院最常用的锁客方法之一。会员制顾客一次性或限期内消费达到一定金额,就可以自动成为会员,享受会员待遇。比如,在会员卡有效期内消费达到某个档次后可得到赠品,或有限体验新产品和服务等,都能较好的起到锁客的目的。


现代生活压力大,有一部分客户来美容院就是单纯的为了放松休闲。这类客户相对来说更看重美容院的服务和环境,她们更渴望私人、舒适、安静的美容氛围,希望能在这样一种环境里得到放松,休息。所以说美容师与客户的沟通很重要,当了解到这类客户的需求后,美容师不用怎么推销产品,只要顾客在美容院呆的舒服,自然会主动办卡,帮助美容院实现长久盈利。


因此,焱秀儿美容加盟店要在情感服务上做周到,对美容院的美容师进行系统的话术教学和服务流程,把握住这批情感需求的客户。当她们对美容师产生信任、依赖以后,就会对美容院死心塌地,只要维护的好,根本不用担心客源流失。

很多消费者对焱秀儿美容院都存在一种理解误区,总认为美容院是个暴利行业,觉得价格与服务不相符。美容院老板要了解客户的真实需求,就需要先消除客户对美容院的这种偏见。告诉他们美容院的服务定位,和消费者可以有的各种需求。告诉客户美容院的价格不仅仅是美容产品、项目的价格,其他服务都是包含在总价格里面。包括美容院的茶水点心、皮肤体重测试、美容师手法、售后等等。服务是它的附加值,也是价格价值的体现。从而让顾客信服,了解她们的需求。




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