美容院周会怎么开

发表时间:2018-12-21 14:23作者:焱秀儿官网

不管是在任何行业,少不了各种大大小小的会议。美容行业也同样如此,每天的晨会、周会、和月度总结会等。那么身为管理者,你知道开会都要着重将什么呢?是频繁的打鸡血还是不痛不痒的上去讲几句话就可以?今天焱秀儿美容院加盟小编就和大家简单分享一下,美容院的周会要怎么开?

美容院周会怎么开

  一、总结上周关键数据,分析差距

  开周会前,店长要提前先整理上周业绩情况。一般包括;月度业绩目标的达成情况、各人或各小组的周业绩数据、每个人的周接待顾客量、新客户的线索量

  销售工作的本质就是瞄准客户线索,抓住关键线索并和顾客进行有效沟通,直到转化成单。所以,要反复优化顾客的线索质量,培训沟通方法,提高成单率。接下来就要根据计划最初制定的目标和上周的实际完成情况做个对比分析,算出未完成的差距或超出目标计划的业绩;对于未完成的差距就要找到问题出在哪里,没能完成的原因是什么,找到改进方法。对于超出计划外的业绩就要提炼精华在团队内部快速复制。

  开会时,及时分享上周的优秀案例。例如让让那些成交了大单的人或超出计划外超额完成业绩的人讲一讲,她们在这个案例里,做了哪些关键动作促使销售成功的。

  二、众表扬人,私下批评事

  表扬美容师时要公开,具体到人,具体到这个人做了哪些细节。通过具体的细节,让大家明白“原来是这样啊!他竟然做到了这点”,让大家知道怎样做是对的,而且值得一起做。这就是开会表扬的目的。同时在会上分析问题时,也要给出明确的建议和方法,避免下次再出现同样的问题。

  此外,如果遇到有问题的美容师,要注意一点批评技巧,就事论事,对事不对人。然后,私下找机会对这个人提出建议,帮助她成长

  三、明确下周目标和关键战斗战略

  在经营管理的过程中,有很多管理者过于关注具体细节,但是却没有严格的统一标准,容易导致每个人出现问题,都去问领导,而领导给出的解决方式都不太一样,没有标准。其实,无论是再强的领导,具体经验也都有限,并不能帮每个人解决所有问题。所以经验要靠自己一点一点积累才最有效。在开周会上,要重点明确下周工作目标,确定统一的客户沟通节奏。

  比如第一次沟通时,一定要做什么;第二次、第三次又做什么,使用系统式操作步骤,都给出标准要求和方法。这样,每个人都按照统一标准工作,按照标准的流程做,会明显提高效率。另在布置工作任务时,管理者要注意提供明确目标和核心的战略方法和步骤。这样,美容师的执行力才会更强。

  四、要不断强调团队价值观

  这个听起来可能感觉有些虚,但公司的价值观需要时常渗透,开周会时,更不能忘记强调。身为管理者要经常强调公司的价值观,这样员工才会真正重视。只有真正重视了,才能相信。员工相信了,才会当成行为准则去遵守。否则,工作一忙起来,一定会让员工忽视核心准则,尤其是强度和压力都很大的销售工作。如果在客户面前,没有价值观做底线,很多事情都很容易走歪。

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